Termini e condizioni del servizio

Termini 

Questo sito Web è gestito dal marchio CASPAL di Ventinove srls. In tutto il sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a CASPAL. CASPAL offre questo sito Web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili da questo sito a te, l'utente, subordinatamente alla tua accettazione di tutti i termini e le condizioni qui indicati. 

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, ti impegni nel nostro "Servizio" e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni. 

Nessuna persona di età inferiore ai 18 anni può acquistare Beni. Se hai meno di 18 anni, ti preghiamo di consultarti con un adulto per effettuare il tuo acquisto. 

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi. 
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo in qualsiasi momento.

Il nostro contratto con te 

Questi termini e condizioni si applicano: nella misura in cui il contesto lo consente, a te come visitatore del nostro sito Web; e in ogni caso a te come acquirente o potenziale acquirente dei nostri Beni. 

Accetteremo il tuo ordine tramite conferma via e-mail. È allora che il nostro contratto viene stipulato. La nostra e-mail confermerà anche i dettagli del tuo acquisto e ti dirà quando spediremo il tuo ordine. Potremmo modificare questi termini di volta in volta. I termini che si applicano a te sono quelli pubblicati qui sul nostro sito Web il giorno in cui ordini i Beni. Se in futuro acquisterai Beni da noi in base a qualsiasi accordo che non comporti il pagamento tramite il nostro sito Web, questi termini saranno comunque validi. 

Il tuo account con noi 

Accetti di aver fornito e continuerai a fornire informazioni accurate e complete su te stesso. Richiediamo queste informazioni per fornirti i Beni che ordini. Se utilizzi il sito Web, sei responsabile del mantenimento della riservatezza del tuo account e della tua password e di impedire a qualsiasi persona non autorizzata di utilizzare il tuo account. Accetti di assumerti la responsabilità per tutte le attività che si verificano con il tuo account e la tua password. Se ritieni che il tuo account sia stato utilizzato senza la tua autorizzazione, dovresti informarci immediatamente e accedere al tuo account e modificare la password. 
Accetti che qualsiasi nome utente o indirizzo e-mail da te selezionato non interferisca con i diritti di terze parti e non sia stato selezionato per scopi illeciti e che se riteniamo che tale selezione interferisca con i diritti di terze parti o venga selezionata per scopi illeciti, potremmo sospendere l'uso di tale nome o indirizzo e-mail e ci indennizzerai per qualsiasi reclamo o richiesta derivante dalla tua selezione. Ci riserviamo il diritto di rifiutarti l'accesso al nostro sito Web in qualsiasi momento. 

I nostri prodotti 

Facciamo del nostro meglio per garantire che le immagini dei prodotti ti diano una buona indicazione di come appaiono. Tuttavia, tieni presente che le immagini sono solo a scopo illustrativo. Sebbene facciamo ogni sforzo per mostrare i prodotti in modo accurato, poiché sono fatti a mano, non è sempre possibile riflettere accuratamente colore, dimensioni, misure e consistenza tramite display digitali sui browser Web. I tuoi prodotti potrebbero quindi variare leggermente dalle immagini visualizzate sul nostro sito Web. 

Prezzi e pagamento 

Ci impegniamo a mantenere i prezzi dei beni aggiornati e accurati, sebbene di tanto in tanto potrebbero esserci imprecisioni o modifiche al prezzo. Le modifiche al prezzo non influiranno sugli ordini già effettuati. I prezzi dei nostri Prodotti sono soggetti a modifica senza preavviso. È sempre possibile che i Prodotti sul nostro Sito Web abbiano un prezzo errato. In questo caso, non invieremo il tuo ordine finché non avrai confermato di accettare il nuovo prezzo o se desideri annullare l'ordine. 
Le spese bancarie della banca ricevente sui pagamenti a noi saranno a nostro carico. Tutte le altre spese relative al pagamento in una valuta diversa dall'euro saranno a tuo carico. 
Il prezzo di un prodotto include le tasse italiane IVA (ove applicabile). 
Il prezzo di un Prodotto non include le spese di spedizione. 
Le nostre spese di spedizione saranno comunicate durante il processo di pagamento, prima di effettuare l'ordine. Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, che sono chiaramente indicate al momento del pagamento. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal. Quando selezioni l'opzione PayPal al momento del pagamento, verrai indirizzato al sito PayPal per rivedere l'importo, prima di completare la transazione e tornare al nostro Sito Web. Confermi che il metodo di pagamento utilizzato è tuo o che sei stato specificamente autorizzato dal proprietario a utilizzarlo. 
Tutti i titolari di carte di credito/debito sono soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. 
Se l'emittente della tua carta di pagamento rifiuta di autorizzare il pagamento a nostro favore, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne. 

Consegna 

Ci impegniamo a spedire la merce entro 1-2 giorni lavorativi, tuttavia durante i periodi di punta la spedizione potrebbe richiedere un po' più di tempo. 
Spediamo tutti gli ordini tramite corrieri e siamo lieti di aiutarti con qualsiasi richiesta di consegna urgente. Assicurati che qualcuno sia presente per accettare e firmare la consegna. Per i pezzi realizzati su ordinazione, si prega di attendere 4-6 settimane per la consegna. Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare da prodotto a prodotto a causa della disponibilità dei materiali utilizzati. 
Se pensiamo che la consegna richiederà più tempo del previsto, te lo comunicheremo il prima possibile dopo che il tuo ordine è stato effettuato. 
Al momento non siamo in grado di coprire tasse e dazi per ordini diretti ad altri paesi di destinazione, che saranno di tua responsabilità. Ciò si applica a tutti i prodotti, inclusi gli articoli realizzati su ordinazione e su misura. La merce viene spedita a nostro rischio fino alla firma da parte tua o di qualsiasi altra persona all'indirizzo che ci hai fornito. Ti invieremo un messaggio via e-mail per comunicarti quando avremo spedito il tuo ordine, fornendoti anche i dettagli per tracciare il tuo ordine. 
Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati dalle autorità doganali nel paese di destinazione. 

Resi e annullamenti 

Nel caso improbabile in cui non fossi soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna per uno scambio o un rimborso completo. Purtroppo, tutti i resi ricevuti al di fuori della finestra di reso saranno rifiutati o emessi con una nota di accredito. 
Gli articoli devono esserci restituiti entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna. Per quanto possibile, i beni devono essere restituiti: con entrambi i beni e tutti gli imballaggi, per quanto possibile nelle loro condizioni originali; imballati in modo sicuro; inclusa la nostra bolla di consegna; contrassegnati come "Reso" (sull'imballaggio esterno); a tuo rischio e costo.
Invia un'e-mail al nostro team clienti prima di restituire i tuoi beni all'indirizzo info@caspal.it. Ti forniranno il modulo di reso da compilare e i dettagli e l'indirizzo dove spedire i beni. 
Si prega di includere il modulo di reso per garantire che possiamo elaborare in modo efficiente il reso. 
Cerchiamo di elaborare i resi entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento, tuttavia durante i periodi di punta potrebbe volerci un po' più di tempo. Non siamo in grado di coprire il costo dei resi. 
Quando si invia il reso, si prega di includere il testo "spedizione di reso all'origine" all'esterno del pacco per garantire che la merce non venga trattenuta in dogana. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali resi etichettati in modo errato. 

Nel caso in cui la merce ricevuta sia difettosa: è necessario informarci tramite e-mail all'indirizzo info@caspal.it, includendo tutti i dettagli dell'ordine e del difetto o altro motivo della restituzione, comprese le foto. La merce deve essere restituita non appena viene scoperto un difetto. La merce restituita verrà sostituita o rimborsata a nostra discrezione. 

Se si desidera annullare l'ordine, si prega di avvisare tramite e-mail all'indirizzo info@caspal.it o telefonicamente il prima possibile. Purtroppo, una volta che un ordine è stato spedito, non può essere annullato e deve essere restituito tramite il nostro metodo di reso standard. 

Modulo di recesso modello 

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri annullare il tuo ordine.) 

A CASPAL, di Ventinove srls, via S.Annunziata Snc Capannoli, PI 56033, ITALIA; 

email info@caspal.it

[*] Cancellare come non appropriato 

Io/Noi [*] notifichiamo con la presente che io/noi [*] annullo il mio/nostro [*] contratto di vendita dei seguenti beni [*]/per la fornitura del seguente servizio [*]

Ordinato il [*]/ricevuto il [*]:

Nome del/dei consumatore/i: 

Indirizzo del/dei consumatore/i: 

Firma del/dei consumatore/i (solo se questo modulo viene inviato per posta): 

Data: 

Informazioni personali 

Prendiamo sul serio la privacy dei nostri clienti e raccoglieremo e utilizzeremo le tue informazioni personali solo come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. La nostra Informativa sulla privacy è pienamente conforme al Personal Information Protection and Electronic Documents Act e rappresenta le migliori pratiche del settore. Per visualizzare la nostra Informativa sulla privacy, consulta la pagina sul nostro sito Web. 

Dichiarazioni di non responsabilità 

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, sostituire o apportare modifiche al nostro sito Web, al Contenuto o a qualsiasi Prodotto, in qualsiasi momento e senza preavviso. Puoi rivedere la versione più aggiornata dei Termini e condizioni in qualsiasi momento su questa pagina. Il tuo uso continuato o l'accesso al nostro sito Web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche a questi Termini e condizioni costituisce l'accettazione di tali modifiche. 

Potrebbero esserci, in alcune occasioni, informazioni sul nostro sito o nel Servizio che contengono errori tipografici, inesattezze o omissioni che possono riguardare descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione dei prodotti, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se qualsiasi informazione è inesatta in qualsiasi momento senza preavviso.

Il servizio e tutti i prodotti e servizi forniti tramite il servizio sono forniti senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, espressa o implicita, comprese tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione. 
Non garantiamo, rappresentiamo o assicuriamo la compatibilità del nostro sito Web con la tua apparecchiatura, software o connessione di telecomunicazione. 

In nessun caso saremo responsabili per eventuali danni, perdite, reclami o danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali di alcun tipo, inclusi, senza limitazioni, mancati profitti, mancati guadagni, mancati risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili, siano essi basati su contratto, illecito civile (inclusa negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivanti dall'uso di uno qualsiasi dei servizi o di qualsiasi prodotto acquistato tramite il servizio, o per qualsiasi altro reclamo correlato in qualsiasi modo all'uso del servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, senza limitazioni, eventuali errori od omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito a seguito dell'uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se avvisati della loro possibilità. La nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge. 

Diritti di proprietà intellettuale e sui contenuti 

Difenderemo i diritti di proprietà intellettuale in relazione ai nostri Beni e al nostro Sito Web, inclusi i diritti d'autore su: testo, grafica, loghi, icone, immagini, download digitali, dati e software. Rivendichiamo inoltre i diritti d'autore sui progetti e sulla compilazione di tutti i Contenuti del nostro Sito Web. I diritti di proprietà e di titolarità rimarranno di nostra esclusiva proprietà e proteggeremo fermamente tali diritti in tutti i paesi e territori. Ad eccezione di quanto stabilito di seguito, non puoi copiare, modificare, pubblicare, trasmettere, trasferire, vendere, riprodurre, ricavare lavori da, distribuire, eseguire, visualizzare o in alcun modo sfruttare alcun Contenuto, in tutto o in parte.

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Indennità 

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenni noi da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzate da terze parti a causa o derivanti dalla tua violazione di questi Termini e Condizioni o dalla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di qualsiasi altra persona. 

Disposizioni varie 

Comunicheremo con te tramite e-mail e accetti che le comunicazioni e-mail siano contrattualmente vincolanti allo stesso modo dei documenti firmati e datati inviati per posta. 
Laddove forniamo beni o servizi senza alcun costo specifico per te, allora si ritiene che siano forniti gratuitamente e, di conseguenza, non vi è alcun obbligo contrattuale o di altro tipo per noi in relazione a tali beni o servizi né conferiremo alcun beneficio o obbligo a terzi. 
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni venga ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini e Condizioni, tale determinazione non influirà sulla validità e l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente. Non siamo responsabili per alcuna violazione dei nostri obblighi derivante da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo. 
Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini e Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. 
In caso di controversia derivante da o in relazione a questi termini o a qualsiasi contratto tra te e noi, accetti di tentare di risolvere la controversia impegnandoti in buona fede con noi in un processo di mediazione prima di iniziare un arbitrato o un contenzioso. Eventuali ambiguità nell'interpretazione di questi Termini e Condizioni non saranno interpretate contro la parte redattrice. 

Questi Termini e Condizioni sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano risolti da te o da noi. Puoi risolvere questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o quando cessi di utilizzare il nostro sito. 

Questi Termini e Condizioni e qualsiasi altro accordo separato tramite il quale ti forniamo Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. 
Questo accordo non sarà regolato dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, la cui applicazione è espressamente esclusa. 

Altri Termini Importanti 

Attualmente offriamo il 10% di sconto sul tuo primo ordine quando ti iscrivi alla nostra newsletter. Questo codice sconto è applicabile solo per i primi acquisti. Un codice di benvenuto univoco verrà inviato direttamente al tuo indirizzo e-mail dopo l'iscrizione.
I codici non possono essere combinati con altri sconti. 
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Se desideri restituire un ordine effettuato durante una promozione regalo con acquisto, tutti gli articoli ricevuti devono essere restituiti. 

Definizioni In questo contratto: 
"Corriere" indica qualsiasi persona o azienda da noi incaricata di trasportare Beni da noi a voi. 
"Consumatore" indica qualsiasi persona fisica che, in relazione a questo contratto, agisce per scopi estranei alla sua attività.
"Il nostro sito Web" indica l'intera installazione hardware e software informatica che è o supporta il nostro sito Web. 
"Beni" indica uno qualsiasi dei pezzi che offriamo in vendita sul nostro sito Web. 
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Ultimo aggiornamento ottobre 2024